EngChào mừng đến với Hôtel D’Melin – khách sạn 4 sao sát biển Vũng Tàu! Chúng tôi xin dành một chút thời gian để thông báo với khách hàng về các quy định và quy tắc lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Tại Hôtel D’Melin, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho quý khách một trải nghiệm thoải mái và thú vị. Để đảm bảo một kỳ nghỉ êm đềm và tuyệt vời, chúng tôi đã thiết lập những hướng dẫn sau đây để phục vụ quý khách:
1. Thời gian nhận phòng và trả phòng:
- Thời gian nhận phòng: Thời gian nhận phòng bắt đầu từ 14:00. Quý khách có thể để lại hành lý tại quầy tiếp tân cho đến khi phòng được sẵn sàng.
- Thời gian trả phòng: Chúng tôi kính đề nghị quý khách trả phòng trước 12:00 trưa. Trường hợp trả phòng muộn có thể được sắp xếp tùy thuộc vào tình trạng phòng, nhưng có thể áp dụng các khoản phụ thu.
2. Đặt phòng và xác nhận:
- Quý khách có thể đặt phòng qua trang web của chúng tôi, qua fanpage hoặc theo số điện thoại hotline 0976365099 – 0254 3838 000. Chúng tôi đề nghttp://localhost/dmelin.com/demo/booking/hị quý khách nên đặt phòng trước để đảm bảo có phòng theo mong muốn.
- Một thẻ tín dụng hợp lệ được yêu cầu để xác nhận đặt phòng. Chúng tôi cam kết giữ phòng cho quý khách cho đến 18:00 vào ngày dự kiến đến, trừ khi có sự sắp xếp đến muộn.
3. Số lượng người ở trong phòng:
- Mỗi phòng được thiết kế để chứa một số lượng tối đa khách. Các khách thêm có thể phải chịu phí phụ.
- Trẻ em dưới một độ tuổi nhất định (thường là dưới 12 tuổi) có thể lưu trú miễn phí khi sử dụng giường hiện có. Xin vui lòng kiểm tra chính sách cụ thể cho trẻ em của chúng tôi.
4. Thanh toán và Hủy đặt phòng:
- Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt. Có thể được thực hiện việc tạm giữ một số tiền trên thẻ tín dụng của quý khách để đảm bảo việc thanh toán các chi phí phát sinh trong quá trình lưu trú.
- Chính sách hủy đặt phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào gói giá được chọn khi đặt phòng. Vui lòng xem lại các điều khoản và điều kiện tại thời điểm đặt phòng.
5. Tiện nghi và Dịch vụ:
- Khách sạn của chúng tôi cung cấp một loạt các tiện nghi và dịch vụ, bao gồm Wi-Fi miễn phí, bữa sáng và dịch vụ dọn phòng. Các dịch vụ bổ sung như giặt là, dịch vụ đưa đón sân bay và dịch vụ phòng có thể có sẵn với một khoản phí phụ thu.
- Quý khách chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào gây ra cho phòng hoặc tài sản của khách sạn trong quá trình lưu trú.
6. Quy định ứng xử:
- Chúng tôi mong đợi tất cả khách hàng tôn trọng sự thoải mái và sự phát triển của nhau, vì vậy mức độ tiếng ồn tại các phòng nên được giảm thiểu trong các giờ đêm.
- Việc hút thuốc sẽ không được thực hiện trong tất cả các khu vực trong nhà. Chúng tôi có các khu vực hút thuốc được chỉ định trong khuôn viên.
Chúng tôi hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp quý khách tạo ra một kỳ nghỉ đáng nhớ tại khách sạn của chúng tôi. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với nhân viên của chúng tôi. Cảm ơn quý khách đã chọn Hôtel D’Melin là nơi lưu trú ưa thích của mình.